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2007年11月11日 (日)

11月12日 怒りの販売拒否

今日も法人形さんはコンベンション。
私ははるくんを抱っこしてちょっと遠くのスーパーまで買い物に行きました。
ハローフーズの日曜朝はタマゴが92円(税込み)!
歩いて片道30分くらいですが、たまご~、たっまご~と足取り軽くはるくんを抱えて行きました。
その時は丁度他に買うものがなくて、モヤシ19円とタマゴだけカゴに入れてレジに並んでいました。
そしたら、私の番が来たとき、レジの人が言いました。
「タマゴは500円以上お買い上げでないと買えません」。
え……そうだっけ?
いつもチラシはちゃんと確認してるけど、そんなの書いてあったっけ?
戸惑ってるうちにモヤシだけレジ打たれて会計終了。
でもその直後、レジに貼ってあるチラシを見たら……どこにもそんな事書いてありません。
限定200名としか書いてありません。
どこにもそんなこと書いてないじゃないですか! はるくん重かったのにいっぱい歩いてきたのに!
文句を言っても
「売り場ではそうなってますから」
とだけ言われて、無視。
しかし後で売り場見たけど、売り場にもそんな事ひとっことも書いてありません!
ただタマゴ92円とだけ。
そして普通にタマゴは並んでました。

そしたら私の後ろにいた方が、「私がかわりに買ってあげましょうか?」と言ってくださって……そんなの申し訳ないですって物凄く遠慮したものの、「いいからいいから」って言ってくださって。
レジの人は「あなたは関係ないんでしょ? そこまでこの人にしてあげることないわよ」って……なんで私が悪者!? 
私はチラシ見て売り場に並んである商品とってきただけなのにー!?
遠慮しているうちに、その方はタマゴを買ってくださって私はお金を渡してそれをいただきました。
結局購入。
すごく申し訳ありません。
でも、お店の人にはそれで納まりません!
悔しい思いしたのも後ろの人にご迷惑かけたのも申し訳なく思ったのも、全部お店側の告知不足、突然のレジルールのせいじゃないですかー。
それに、今後も、チラシ見て行ったのに店で、レジで急に内容が変わっていたらすごく困ります。
今までこんなことなかったのに……

とりあえず、帰ったら速攻で(はるくんの相手しながら)ハローフーヅ本部へメールをしてみました。
い、嫌な客でしょうか……でもこれからも同じことあったら嫌だし。
いつも利用してるから、安くて良い店だと思うから、きちんとして欲しいのです。

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コメント

はじめまして。
育児関係のココログを見て、この記事に当たりました。
お店の対応、最低ですね。
メールにて、抗議した方が良いですよ。
私も不快な思いをしたときには、必ず先方に苦情メール出してます。
しっかりしたお店だと誠意ある返答が必ず来てました。

投稿 しゅうパッパ | 2007年11月13日 (火) 17時02分

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